Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Yaply aboneliklerinin internet üzerinden satışına ilişkin olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

1.1. Sağlayıcı

1.2. Alıcı

Sipariş veya sipariş onayında bildirilen ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Yaply üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Yaply abonelik hizmetinin sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

Yaply; müşteri ve firma yönetimi, satış hunisi, teklif, tahsilat, ortak gelen kutusu, otomasyon, raporlar ve paketine göre yapay zekâ özelliklerini içeren bulut tabanlı bir CRM hizmetidir. Paketlerin içeriği sitede gösterilir.

Alıcı'nın seçtiği paket, kullanıcı sayısı, dönem (aylık veya yıllık) ve bedel sipariş onayında ayrıca yazılı olarak bildirilir. Sitede gösterilen TL bedeller aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir; %20 KDV ilave edilir. Ödeme, PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla peşin olarak yapılır; tahsilat URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş. adına gerçekleştirilir.

Firmaya özel geliştirme ve paket kapsamı dışındaki işler bu sözleşmenin konusu değildir; ayrı teklif ve ayrı sözleşmeyle yapılır.

4. Hizmetin ifası

Ödemenin teyidinin ardından Alıcı'nın çalışma alanı açılır ve giriş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine iletilir. Pakete kurulum desteği dahilse, kurulum görüşmesi planlanır. Çalışma alanı her hâlde ödemenin teyidinden itibaren 30 gün içinde kullanıma açılır.

Hizmet dönemi çalışma alanının açıldığı tarihte başlar. Abonelik, Alıcı dönem sonundan önce bırakmadıkça aynı süreyle yenilenir; yenileme bedeli dönem başında tahsil edilir ve öncesinde Alıcı'ya e-posta ile bildirilir.

5. Cayma hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@yaply.com.tr adresine yazılı olarak yapılır; bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(h) maddesi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, çalışma alanının cayma süresi dolmadan açılmasını açıkça onaylarsa, çalışma alanı açıldıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.

Alıcı'nın tacir veya esnaf sıfatıyla ve ticari amaçla sipariş vermesi hâlinde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; bu durumda İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

6. Sağlayıcının yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşmede ve sipariş onayında belirtilen nitelikte, eksiksiz ve zamanında sunmak,
• Faturayı yasal süre içinde düzenleyip Alıcı'ya iletmek,
• Kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi çerçevesinde işlemek,
• Hizmetin sunulamaması hâlinde Alıcı'yı bilgilendirerek ödemeyi 14 gün içinde iade etmek.

7. Alıcının yükümlülükleri

• Sipariş ve fatura bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmek,
• Dönem bedelini zamanında ödemek,
• Hesap ve erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
• Kullanım Koşulları'nda belirtilen yasak kullanımlardan kaçınmak.

8. Temerrüt

Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde Sağlayıcı'nın hizmeti sunma yükümlülüğü doğmaz. Yenileme bedeli ödenmezse Alıcı'ya hatırlatma yapılır; ödeme yapılmazsa çalışma alanı dönem sonunda salt okunur hâle getirilir ve Kullanım Koşulları'nın 14. maddesi uygulanır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, tüketici sıfatını haiz ise, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı hâllerde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylarken bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin yapılması ile yürürlüğe girer ve bir nüshası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.